HIREVISA 환불규정

(주)하이어다이버시티(이하 '회사')가 운영하는 '하이어비자'는 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」을 준수하여 다음과 같이 환불규정을 운영합니다.

본 환불 정책의 번역본과 한국어 원본의 내용이 다를 경우, 한국어판을 우선으로 합니다.

게시일: 2026-03-19

시행일: 2026-04-02

제1조 환불 기준

시점	사유	환불 기준
보완 마감 전	중복 신청	전액 환불
	서비스 오신청	서류 검토 시작 시 수수료 환불 불가
	단순 변심	서류 검토 시작 시 수수료 환불 불가, 관납료 영수번호 전달
보완 마감 후	단순 변심	수수료 환불 불가, 관납료 영수번호 전달 (영업일 7일 이내)
	보완 미비 (결제 완료)	수수료 환불 불가, 관납료 영수번호 전달
	미결제	환불 대상 아님
	당사 과실	전액 환불
출입국 제출 후	서비스 중단 (개별 접수 전환 · 취소)	수수료 환불 불가, 관납료 영수번호 전달
	단순 변심	수수료 환불 불가, 관납료 영수번호 전달
외국인등록증 발급 후	당사 과실로 범칙금 발생	범칙금 당사 부담
결제 금액 상이	과소 · 과다 결제	차액 추가 결제 또는 환불 처리 (과소 결제 시 3영업일 미납 → 서비스 취소 가능)

시점	사유	환불 기준
서류 검토 전	중복 신청	전액 환불
	서비스 오신청	전액 환불
	단순 변심	전액 환불
서류 검토 후	단순 변심	수수료 환불 불가
	보완 미비 (결제 완료)	수수료 환불 불가
	미결제	환불 대상 아님
	당사 과실	전액 환불
출입국 접수 후	서비스 중단 (개별 접수 전환 · 취소)	수수료 환불 불가
	단순 변심	수수료 환불 불가
	심사 불허 (출입국 사유: 출국 · 체납 등)	수수료 환불 불가
	GKS 장학생 관납료 환불	제출 방식에 따른 관납료(인지세) 환불
결제 금액 상이	과소 · 과다 결제	차액 추가 결제 또는 환불 처리 (과소 결제 시 3영업일 미납 → 서비스 취소 가능)

1.
환불 요청은 하이어비자 앱 내 마이페이지 → 결제 내역 → 환불 요청 메뉴를 통해 진행할 수 있습니다.
2.
모든 환불 요청은 CS 채널, 메일 등 접수 경로와 무관하게, 당사가 제공하는 공식 환불 신청 폼을 제출 완료한 시점을 기준으로 환불 요청일을 기산합니다.
3.
지정 기간 내에 환불을 신청하지 않은 경우, 당사는 환불 의무를 부담하지 않습니다.

1.
환불 신청 폼 접수 후 5영업일 이내에 신청인에게 사유와 함께 최종 판정 결과를 안내합니다.
2.
환불 승인이 확정된 후 7영업일 이내에 실지급을 완료합니다. 단, PG사 승인 취소의 경우 해당 카드사의 환불 기한에 따릅니다. 카드사 사정에 따른 지연 시 카드사에 별도로 확인하셔야 합니다.

상기 기한 내에 환불을 받지 못한 경우, 아래 링크를 통해 문의해 주세요.

결제 수단	환불 방식
카드 · 간편결제	결제하신 수단으로 자동 환불 (예: 신용카드 등)
무통장입금 · 계좌이체 · 편의점 현금 결제	환불 신청인 본인 명의의 한국 은행 계좌 정보 제출 후 입금 처리

신청인 본인 명의의 국내 계좌가 없는 경우, 아래 3종의 서류를 제출하면 제3자 명의 계좌로의 환불이 가능합니다.

본 환불규정은 시행일로부터 적용되며, 관련 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가·삭제·정정이 있는 경우 지체 없이 홈페이지를 통하여 고지합니다.

변경 이력