株式会社Hire Diversity（以下「会社」）が運営する「HIREVISA」は、「電子商取引等における消費者保護に関する法律」を遵守し、以下のとおり返金規定を運営いたします。
本返金ポリシーの翻訳版と韓国語原文の内容が異なる場合、韓国語版を優先します。
公開日：2026年3月19日
施行日：2026年4月2日
第1条 返金基準
第2条 主な返金事由別処理基準
第3条 返金申請方法
第4条 返金処理期限
第5条 決済手段別返金方式
第6条 その他の注意事項
第7条 変更履歴
| 時点 | 事由 | 返金基準 |
|---|---|---|
| 補完期限前 | 重複申請 | 全額返金 |
| サービス誤申請 | 書類チェック開始時、手数料返金不可 | |
| 自己都合 | 書類チェック開始時、手数料返金不可。官納料の領収番号をお渡し | |
| 補完期限後 | 自己都合 | 手数料返金不可、官納料の領収番号をお渡し（7営業日以内） |
| 補完不備（決済完了） | 手数料返金不可、官納料の領収番号をお渡し | |
| 未決済 | 返金対象外 | |
| 当社の過失 | 全額返金 | |
| 出入国提出後 | サービス中断（個別申請への切替・取消） | 手数料返金不可、官納料の領収番号をお渡し |
| 自己都合 | 手数料返金不可、官納料の領収番号をお渡し | |
| 外国人登録証発行後 | 当社の過失による罰金発生 | 罰金は当社が負担 |
| 決済金額の相違 | 過少・過大決済 | 差額の追加決済または返金処理（過少決済の場合、3営業日以内に未納 → サービス取消の可能性あり） |
| 時点 | 事由 | 返金基準 |
|---|---|---|
| 書類チェック前 | 重複申請 | 全額返金 |
| サービス誤申請 | 全額返金 | |
| 自己都合 | 全額返金 | |
| 書類チェック後 | 自己都合 | 手数料返金不可 |
| 補完不備（決済完了） | 手数料返金不可 | |
| 未決済 | 返金対象外 | |
| 当社の過失 | 全額返金 | |
| 出入国受付後 | サービス中断（個別申請への切替・取消） | 手数料返金不可 |
| 自己都合 | 手数料返金不可 | |
| 審査不許可（出入国事由：出国・滞納等） | 手数料返金不可 | |
| GKS奨学生の官納料返金 | 提出方式に応じた官納料（印紙税）の返金 | |
| 決済金額の相違 | 過少・過大決済 | 差額の追加決済または返金処理（過少決済の場合、3営業日以内に未納 → サービス取消の可能性あり） |
上記期限内に返金を受けられなかった場合は、以下のリンクからお問い合わせください。
| 決済手段 | 返金方式 |
|---|---|
| カード・簡易決済 | ご利用の決済手段へ自動返金（例：クレジットカード等） |
| 銀行振込・コンビニ現金決済 | 返金申請者ご本人名義の韓国銀行口座情報を提出後、入金処理 |
申請者ご本人名義の韓国国内口座がない場合、以下3種類の書類をご提出いただければ第三者名義口座への返金が可能です。