(주)하이어다이버시티(이하 '회사')가 운영하는 '하이어비자'는 개인정보보호법 제30조에 따라 이용자의 개인정보와 권익을 보호하고, 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립하여 운영하고 있습니다. 당사는 관계 법령이 규정하는 책임과 의무를 준수하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
본 방침의 번역본과 한국어 원본의 내용이 다를 경우, 한국어판을 우선으로 합니다.
시행일 : 2026-01-26
제1조 개인정보의 수집 및 이용에 관한 안내
제2조 민감정보의 처리에 관한 사항
제3조 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항
제4조 개인정보 자동수집 장치의 설치와 운영거부에 관한 사항
제5조 개인정보의 보유·이용기간 및 파기
제6조 개인정보 처리 위탁
제7조 개인정보의 제3자 제공
제8조 개인정보의 국외 이전
제9조 개인정보의 안전성 확보조치
제10조 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법
제11조 개인정보 보호책임자 및 이용자 권익침해에 대한 구제방법
제12조 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항
| 수집목적 | 필수항목 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|
| 외국인등록증 신청 접수 및 서류 적정성 검토, 외국인등록증 발급 대행, 하이어비자 서비스 제공 | 여권번호, 외국인등록번호 | 회원탈퇴까지 또는 부가 서비스 제공 종료까지 |
| 건강보험 면제 신청 접수 및 서류 적정성 검토, 보험 업무 접수 대행 | 여권번호, 외국인등록번호 | 회원탈퇴까지 또는 부가 서비스 제공 종료까지 |
| 모바일 개통, 플랜가입 및 관리 | 여권번호 | 회원탈퇴까지 또는 부가 서비스 제공 종료까지 |
| 수집목적 | 필수항목 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|
| 하이어비자 서비스 제공을 위한 회원 식별 및 관리 | 이름, 이메일, 비밀번호 | 회원탈퇴까지 |
| 사증 발급 확인서 대리 발급 | 사진, 이름, 생년월일, 성별, 국적, 사증관련 사항 | 회원탈퇴까지 또는 행정사법 제26조 및 동법 시행령에 따른 기간까지 |
| 수집목적 | 필수항목 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|
| 하이어비자 서비스 무료 상담 신청 | 이메일 | 수집일부터 3개월까지 |
| 채용 지원 접수 및 전형 진행 관리 | 성명, 전화번호, 이메일, 이력서, 포트폴리오 | 수집일부터 3년 또는 동의철회까지 |
| 하이어비자 서비스 소개서 제공 | 이메일 | 수집일부터 3개월까지 |
| 수집목적 | 필수항목 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|
| 서비스 홍보 및 마케팅 정보 발송 | 이메일, 휴대전화번호 | 회원탈퇴까지 또는 동의철회까지 |
| 수집목적 | 필수항목 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|
| 건강보험 면제 신청 접수 및 서류 적정성 검토, 보험 업무 접수 대행 | 이름, 휴대전화번호 | 회원탈퇴까지 |
| 모바일 개통, 플랜가입 및 관리 | 이름, 주소, 국적, 결제정보, IMEI, EID | 결제정보는 개통완료 즉시 파기하며 그 밖의 정보는 회원탈퇴 시 까지 |
| 수집목적 | 수집항목 | 보유·이용기간 | 근거 |
|---|---|---|---|
| 하이어비자 서비스 관련 회원 문의 접수 및 대응 | 이름, 이메일, 문의사항 | 회원탈퇴까지 | 계약체결 이행 |
| 외국인등록증 신청 접수 및 서류 적정성 검토, 외국인등록증 발급 대행, 하이어비자 서비스 제공 | 이름, 이메일, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 국적, 주소와 국내 체류지, 거주지 입증서류 | 회원탈퇴까지 | 계약체결 이행 |
| 하이어비자 서비스 결제 및 환불 | 이메일, 결제정보 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 동법 시행령에 따른 기간 까지 | 계약체결 이행 |
| 체류 기간 연장 및 체류자격 변경, 기타 비자 행정 문의 | 이름, 이메일, 휴대전화번호, 문의내용 | 회원탈퇴까지 또는 행정사법 제26조 및 동법 시행령에 따른 기간 까지 | 계약체결 이행 |
| 협력 학교 직원을 위한 관리자 서비스 제공 | 성함, 학교 이메일, 소속(대학교, 부서) | 회원탈퇴까지 | 계약체결 이행 |
회사는 이용자의 민감한 개인정보를 수집하지 않습니다.
회사는 만 14세 미만 아동에게 당사의 서비스를 제공하지 않으며 이와 관련한 개인정보를 수집하지 않습니다.
| 제공받는자 | 제공받는 자의 이용 목적 | 제공도구 명칭 | 제공도구 종류 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|---|
| Datadog | 서비스 이용로그 수집 및 개선 | Product Analytics | API | 45일 |
| 서비스 이용로그 수집 및 개선 | Google Analytics | API | 14개월 |
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
(1) 개인정보를 수집한 이용목적을 달성한 경우 회사는 이용자의 모든 개인정보를 삭제합니다.
관련 법령에 따라 보존해야 하는 근거와 보존하는 개인정보 항목은 아래와 같습니다.
| 보존 목적 | 근거 법령 | 보존 기간 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 3년 |
| 표시/광고에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 6개월 |
| 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 | 국세기본법 | 5년 |
| 접속에 관한 기록보존 | 통신비밀보호법 | 3개월 |
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 일부 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며 위탁 계약 체결 시 관련 법령에 따라 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 추가, 변경될 경우에는 지체 없이 관련 법령에 따른 사전 동의 안내 또는 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
| 수탁자 | 위탁업무 |
|---|---|
| Amazon Web Service | 데이터보관 및 전산시스템 운용·관리 |
| Google Analytics | 서비스 이용로그 수집 및 개선 |
| Datadog | 서비스 이용로그 수집 및 개선 |
| (주)다우기술 | 관공서 팩스 서류 제출(엔팩스) |
| 오내피플(캐치시큐) | 캐치시큐의 캐치폼으로 수집한 개인정보 관리, 캐치폼에서 제공하는 본인인증 및 전자서명 서비스 |
| 주식회사 두들린 | 채용 지원 플랫폼 제공(그리팅) |
| 주식회사 채널코퍼레이션 | 문의 플랫폼 제공 |
| 토스페이먼츠 | 하이어비자 서비스 결제 및 환불 |
회사는 정보주체의 개인정보를 '제1조 개인정보의 수집 및 이용에 관한 안내'에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 별도 사전동의, 관련 법령의 특별한 요구가 발생하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
| 제공받는 자 | 제공목적 | 제공항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 엘지유플러스 | 모바일 개통 및 플랜가입 | 여권번호, 이름, 주소, 국적, 결제정보 | 회원탈퇴 까지 |
| 제공받는 자 | 제공목적 | 제공항목 | 보유 및 이용기간 | 근거 |
|---|---|---|---|---|
| 국민건강보험공단 | 국민건강보험법에 따른 건강보험료 부과내역 관리, 건강보험 면제 신청 접수 및 서류 적정성 검토, 보험 업무 접수 대행 | 여권, 외국인등록증, 이름, 휴대전화번호, (일본) 해외건강보험증 | 관련법령에 따른 기간까지 | 법령상 의무(근거 법령 : 국민건강보험법 제14조, 제69조) |
회사는 개인정보를 국외의 다른 사업자에게 제공하지 않습니다.
회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하여 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 최선을 다하고 있으며 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
개인정보를 취급하는 직원을 최소화하고, 주기적인 개인정보 보호 교육을 실시하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
개인정보 침해사고 발생 시 대응이 용이하도록 개인정보 처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 1년 이상 보관·관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난·분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
이용자의 개인정보는 암호화되어 저장 및 관리되고 있습니다.
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 합니다. 또한 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적·물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
개인정보를 처리하는 개인정보 처리시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위한 조치를 하고 있습니다.
회사는 이용자(또는 법정대리인)의 개인정보 권리를 보호하기 위해 아래와 같이 행사 방법을 마련하고 있습니다.
개인정보 보호책임자
이용자는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
이용자의 권익침해 관련 자세한 도움이 필요하시면 아래 기관에 문의하여 주시기 바랍니다.
또한, 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 등의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 관련 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 지체없이 홈페이지를 통하여 고지할 것입니다.
변경 이력